Pregunta oficial n.º 276Einbürgerungstest
Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrer Ansprechpartnerin/Ihrem Ansprechpartner in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden?
¿Qué debe hacer si la persona de contacto en una oficina pública alemana le trata mal?
Respuesta correcta
Ich kann mich bei der Behördenleiterin/beim Behördenleiter beschweren.
Puedo quejarme ante la jefa o el jefe de la oficina (Behördenleiterin/Behördenleiter).
Por qué
Los funcionarios públicos deben tratar a todas las personas con corrección. Si le tratan mal, puede quejarse ante la jefa o el jefe de la oficina, por ejemplo presentando una queja formal sobre la conducta del funcionario (Dienstaufsichtsbeschwerde).
Opciones de respuesta
- AIch kann nichts tun.No puedo hacer nada.
- BIch muss mir diese Behandlung gefallen lassen.Tengo que aguantar este trato.
- CIch drohe der Person.Amenazo a la persona.
- DIch kann mich bei der Behördenleiterin/beim Behördenleiter beschweren.Puedo quejarme ante la jefa o el jefe de la oficina (Behördenleiterin/Behördenleiter).