Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrer Ansprechpartnerin/Ihrem Ansprechpartner in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden?

ماذا عليك أن تفعل إذا عاملك المسؤول عنك في إحدى الجهات الألمانية معاملة سيئة؟

الإجابة الصحيحة

Ich kann mich bei der Behördenleiterin/beim Behördenleiter beschweren.

أستطيع تقديم شكوى إلى رئيس الجهة.

لماذا

يجب على الموظفين العموميين معاملة الجميع معاملة صحيحة. وإذا عوملت بسوء، يمكنك تقديم شكوى إلى رئيس الجهة، مثلاً شكوى رسمية بشأن سلوك الموظف (Dienstaufsichtsbeschwerde).

خيارات الإجابة

AIch kann nichts tun.لا أستطيع فعل شيء.
BIch muss mir diese Behandlung gefallen lassen.عليّ أن أتقبّل هذه المعاملة.
CIch drohe der Person.أهدد الشخص.
DIch kann mich bei der Behördenleiterin/beim Behördenleiter beschweren.أستطيع تقديم شكوى إلى رئيس الجهة.