Official question #276Einbürgerungstest
Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrer Ansprechpartnerin/Ihrem Ansprechpartner in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden?
What should you do if you are treated badly by your contact person at a German public authority?
Correct answer
Ich kann mich bei der Behördenleiterin/beim Behördenleiter beschweren.
I can complain to the head of the authority.
Why
Public officials must treat everyone correctly. If you are treated badly, you can complain to the head of the authority, for example with a formal complaint about the official's conduct (Dienstaufsichtsbeschwerde).
Answer choices
- AIch kann nichts tun.I can do nothing.
- BIch muss mir diese Behandlung gefallen lassen.I have to put up with this treatment.
- CIch drohe der Person.I threaten the person.
- DIch kann mich bei der Behördenleiterin/beim Behördenleiter beschweren.I can complain to the head of the authority.