Pergunta oficial nº 276Einbürgerungstest
Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrer Ansprechpartnerin/Ihrem Ansprechpartner in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden?
O que você deve fazer se for maltratado pela sua pessoa de contato em um órgão público alemão?
Resposta correta
Ich kann mich bei der Behördenleiterin/beim Behördenleiter beschweren.
Posso reclamar com o chefe do órgão.
Por quê
Servidores públicos devem tratar todas as pessoas corretamente. Se você for maltratado, pode reclamar com o chefe do órgão, por exemplo por meio de uma reclamação formal sobre a conduta do servidor (Dienstaufsichtsbeschwerde).
Opções de resposta
- AIch kann nichts tun.Não posso fazer nada.
- BIch muss mir diese Behandlung gefallen lassen.Tenho que aceitar esse tratamento.
- CIch drohe der Person.Ameaço a pessoa.
- DIch kann mich bei der Behördenleiterin/beim Behördenleiter beschweren.Posso reclamar com o chefe do órgão.