Question officielle n° 276Einbürgerungstest
Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrer Ansprechpartnerin/Ihrem Ansprechpartner in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden?
Que devez-vous faire si vous êtes mal traité par votre interlocuteur dans une administration allemande ?
Bonne réponse
Ich kann mich bei der Behördenleiterin/beim Behördenleiter beschweren.
Je peux me plaindre auprès de la responsable ou du responsable du service.
Pourquoi
Les agents publics doivent traiter chacun correctement. Si vous êtes mal traité, vous pouvez vous plaindre auprès du responsable de l'administration, par exemple par une réclamation formelle sur la conduite de l'agent (Dienstaufsichtsbeschwerde).
Choix de réponses
- AIch kann nichts tun.Je ne peux rien faire.
- BIch muss mir diese Behandlung gefallen lassen.Je dois accepter ce traitement.
- CIch drohe der Person.Je menace la personne.
- DIch kann mich bei der Behördenleiterin/beim Behördenleiter beschweren.Je peux me plaindre auprès de la responsable ou du responsable du service.